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品牌投影產(chǎn)品315特色服務(wù)大展臺(tái)

　　時(shí)值3.15消費(fèi)者維權(quán)日前夕，各行各業(yè)、屢見(jiàn)不鮮的消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)層出不窮，大有你方唱罷我方登場(chǎng)之勢(shì)。
　　那么，3.15到底是個(gè)什么樣的日子呢？有人認(rèn)為，3.15是消費(fèi)者期望集中表達(dá)的日子，也有人認(rèn)為，3.15是商家接受消費(fèi)者建議的日子，更有人認(rèn)為，3.15是是媒體反省自身日子，甚至有人認(rèn)為，3.15是消費(fèi)者、商家、媒體三方共同建立進(jìn)一步信任的契機(jī)，眾說(shuō)紛紜，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。
　　其實(shí)，以上的說(shuō)法，都有一定的道理。認(rèn)為3.15是一個(gè)消費(fèi)者期望集中表達(dá)的日子，那是因?yàn)椋谌粘Ｉ钪校_實(shí)存在著消費(fèi)者權(quán)益受損而未能得到申訴的情況，例如，曾經(jīng)發(fā)生的車(chē)主"維權(quán)"的事件，那位車(chē)主是在半年多的自行投訴無(wú)果，并受到廠(chǎng)家多次推脫責(zé)任，尋求退車(chē)無(wú)效的情況下，不得已趁著"3·15"之機(jī)求助媒體，在事件曝光后，不到一個(gè)小時(shí)，廠(chǎng)家就直接聯(lián)系上了媒體，最后的結(jié)果是，廠(chǎng)家主動(dòng)與車(chē)主協(xié)商，雙方在三天之內(nèi)就達(dá)成了共識(shí)，事件得到了圓滿(mǎn)的解決；而認(rèn)為3.15是商家接受消費(fèi)者建議的日子，是因?yàn)椋谶@一天，消費(fèi)者會(huì)把在使用消費(fèi)品的過(guò)程中所遇到的一些情況反饋給商家，進(jìn)而通過(guò)商家解決問(wèn)題；認(rèn)為3.15是是媒體反省自身日子，則是因?yàn)椋诿磕?.15期間，媒體都會(huì)跨行跨業(yè)作大量的報(bào)道，或呼吁，或吶喊，或揪丑，或維權(quán)，而平時(shí)卻鮮少見(jiàn)到這樣的情況；認(rèn)為3.15是消費(fèi)者、商家、媒體三方共同建立進(jìn)一步信任的契機(jī)，是因?yàn)椋?.15這一天，消費(fèi)者的合法權(quán)益，通過(guò)媒體的介入，能夠得到保障。
　　3.15期間，隨便去市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，大小的市場(chǎng)、超市以及店鋪等皆圍滿(mǎn)了維權(quán)的消費(fèi)者，商家在解決問(wèn)題，媒體在做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。。。。。。可謂門(mén)庭若市，熱鬧非凡了，再一看投影行業(yè)，就顯得"冷清"了很多，據(jù)調(diào)查，之所以出現(xiàn)這樣的"冷"場(chǎng)，與行業(yè)商家完善的售后服務(wù)體系是分不開(kāi)的，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用投影產(chǎn)品時(shí)，只要產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，都能夠得到及時(shí)的解決，這就不需要把所有的期望積累到3.15這天表達(dá)了。下面，我們一起來(lái)分享幾個(gè)投影行業(yè)廠(chǎng)家比較有特色的的售后服務(wù)體系，它們是：奧圖碼的"紅心服務(wù)"、長(zhǎng)虹集團(tuán)的"陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)"、NEC的 "投影機(jī)服務(wù)百分百"、明基的"無(wú)憂(yōu)一卡通+二三四滿(mǎn)分服務(wù)"、汕頭普樂(lè)士的"貼心24小時(shí)服務(wù)"、天士博百嘉100等。

NEC:投影機(jī)服務(wù)百分百

明基：無(wú)憂(yōu)一卡通+二三四滿(mǎn)分服務(wù)

PLUS:“貼心24小時(shí)”專(zhuān)業(yè)服務(wù)

Optoma：家用投影機(jī)紅心服務(wù)

長(zhǎng)虹:“陽(yáng)光服務(wù)”

天士博：百嘉100服務(wù)

結(jié)束語(yǔ)

　　我們期望，3.15消費(fèi)者維權(quán)日既不是消費(fèi)者集體反擊商家的24小時(shí)，也不是商業(yè)機(jī)構(gòu)加大牟利的一個(gè)機(jī)會(huì)，更不是市場(chǎng)化媒體謀求廣告、要挾商家的"盛宴"，而只是365天中的一個(gè)普通日子，而非一個(gè)集中發(fā)泄的節(jié)日

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