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1、要使用電子白板工作需配套那些設(shè)備？

　　使用電子白板的整套設(shè)備如下：

　　電子白板
　　配套的電源適配器
　　專用的電子白板筆
　　電腦
　　電腦與電子白板連接的專用串口線
　　專用的配套軟件
　　投影機(jī)
　　如要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交互控制，則需要互聯(lián)網(wǎng)介入設(shè)備。

2、啟動軟件時(shí)，提示“和白板通訊失敗，請確認(rèn)白板已經(jīng)正確和電腦連接。”

　　檢查是否使用了白板提供的專用串口線，串口線是否正確連接。
　　如果使用USB2.0 to RS232C轉(zhuǎn)接線，檢查是否與專用串口線正確連接，同時(shí)檢查USB驅(qū)動程序是否正確安裝。
　　檢查電子白板是否已通電（電源插口處黃色和綠色兩個(gè)指示燈亮，通電正常）。
　　檢查COM1至COM4串口是否被占用，電子白板必須使用COM1至COM4中的一個(gè)。
　　檢查電子白板驅(qū)動程序是否正確安裝。

3、啟動軟件時(shí)，提示“加載XML文件出錯(cuò)”

　　檢查IE的版本，如果IE為5.0或以下版本，則請將IE升級到6.0版本。

4、電子白板上只有部分區(qū)域能寫字

　　檢查驅(qū)動程序中設(shè)置的電子白板型號與電子白板實(shí)物是否相符。
　　檢查電子白板定位是否正確。
　　
5、電子筆寫不出字或?qū)懽植豁槙?/b>

　　檢查當(dāng)前軟件的工作模式。只有在繪圖模式和注解模式下才可以寫字，在控制模式下不能進(jìn)行書寫。
　　寫字的時(shí)候不要同時(shí)按電子筆上的按鈕。
　　要保持電子筆筆尖與電子白板板面垂直。
　　電子筆不能按的太緊。
　　檢查電池電量，更換電池。
　　檢查電子白板的背面是否與其他金屬物體靠得太近。
　　
6、為什么在白板定位時(shí)有些定位點(diǎn)看不到？

　　由于投影機(jī)水平調(diào)節(jié)或者垂直調(diào)節(jié)不正確，導(dǎo)致有部分圖像超出投影區(qū)域。
　　電腦的分辨率設(shè)置與投影機(jī)的分辨率設(shè)置部一致，導(dǎo)致顯示的圖像不完整。
　　
7、沒有投影機(jī)能使用電子白板嗎？

　　可以使用，但是必須有顯示設(shè)備，如顯示器或背投電視等，在電子白板上寫，在其他顯示設(shè)備上顯示。
　　
8、為什么投影投出去圖像為梯形？為什么要進(jìn)行梯形校正？如何進(jìn)行梯形校正？

　　投影機(jī)放置不平時(shí)（如：前面高后面低或者前面低后面高），投影在電子白板上，就有可能出現(xiàn)梯形。
投影的圖像呈梯形，畫面就會失真，需要進(jìn)行梯形校正。
　　一般的情況下，有些投影機(jī)可以使用遙控器就可以進(jìn)行校正，有些投影機(jī)通過抬高其高度也可以校正。具體的校正方法，請根據(jù)自己購買的投影機(jī)說明書進(jìn)行校正。
　　
9、什么時(shí)候應(yīng)做校準(zhǔn)？

　　一般情況下只需對白板校準(zhǔn)定位一次。只有在投影機(jī)和白板都有變動的情況下才需要進(jìn)行校準(zhǔn)定位
　　
10、電子白板需要配備什么類型的投影機(jī)？

　　滿足下面所有3個(gè)條件的投影機(jī)都適合。

　　正投式投影機(jī)
　　能支持計(jì)算機(jī)的分辨率
　　最小光功率大于等于500流明，具體的需要根據(jù)房間大小選購。
　　
11、串口已被占用怎么辦？

　　臺式電腦和筆記本電腦都有增加新串口的能力，有以下兩種方法可供選擇：

　　在計(jì)算機(jī)中安裝一塊串口卡（注：對于筆記本電腦，安裝的是PCMCIA串口卡）。
　　使用“USB2.0 to RS232C + 專用串口線”連接電子白板與電腦。
　　
12、可以用市場上通用的串口線連接電子白板與電腦嗎？

　　不能，由于傳輸數(shù)據(jù)的特殊性，電子白板只能使用巨龍公司設(shè)計(jì)的專用串口線。
　　
13、如何實(shí)現(xiàn)電子白板與電腦之間較長距離的數(shù)據(jù)傳輸？

　　可以使用市場上出售的通用的串口線作為延長線，總長度不超過30米時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)電子白板與電腦之間較長距離的數(shù)據(jù)傳輸。
　　可以使用本公司專用的無線傳輸模塊進(jìn)行無線的長距離的數(shù)據(jù)傳輸，無障礙的有效傳輸距離為100米。（注：無線傳輸模塊需另外訂購。）
　　
14、白板筆電池使用壽命有多長？

　　正常使用半年以上，根據(jù)實(shí)際使用情況而定。

15、如果用了不可擦除的油性彩筆在電子白板上書寫了該怎么辦？

　　電子白板在使用的過程中，一定要注意不能使用油性彩筆在電子白板上書寫！萬一出現(xiàn)這種情況，必須立即用脫脂棉蘸酒精輕輕的擦拭電子白板的板面。

16、如何清潔電子白板的板面？

　　用干凈的濕布輕輕的擦拭電子白板板面。
　　注意：濕布一定要擰干，不能有水流出，更不能讓水從底框滲入板內(nèi)


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