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隨著現代生活節奏的不斷加快，人們對于個性的追求也越來越強烈。于此同時，在音視頻工程中，也表現出了同樣的趨勢。不同的音視頻工程，對矩陣產品的輸入/輸出規模，控制方式，外觀形式有不同的要求。即針對特定的視頻工程，客戶提出了具體的不同于標準產品的功能需求。因此，為客戶量身定做、滿足客戶特殊需求的產品，成為了濟南金達萊電子技術有限公司面向市場，服務客戶的營銷方案的變革。
2008年5月，金達萊電子技術有限公司，根據客戶的反饋意見，協同設計、生產、銷售三部門，提出了“矩陣DIY”的經營和銷售理念。即根據客戶的需求為其量身定制產品，以便于更好的滿足用戶對產品的特殊需求。
矩陣DIY的具體流程如下：
首先，通過與客戶的交流，獲得客戶對于產品的基本要求。如：矩陣的規模，矩陣的控制方式，配件上有什么特殊的要求等等。
其次，獲得客戶需求后，前臺銷售人員將客戶需求通告給設計人員和生產人員。設計及生產人員協同工作，確定生產流程，預估生產周期。根據預估生產周期，銷售人員告知客戶供貨的具體時間，并與客戶訂立購貨合同，付款后，下單生產。
最后，產品生產完成，通過質檢員嚴格檢測，合格后由銷售部門負責交貨。
在矩陣DIY的過程中，公司銷售、設計、生產三個部門協同工作。能夠在最短的時間里，滿足客戶的需求。
2008年6月1日，濟南金達萊電子技術有限公司網站通過集成支付寶平臺等一系列技術手段，通過兩個月的網站調試和各部門協調，率先在矩陣切換器行業內開通了電子商務服務，正式開始為顧客提供內容包括：8小時在線客服、電子留言本、網上購物等項目的全方位電子商務服務。
8小時在線客服：在工作日內，每天8小時至少2人在線的客戶服務熱線。使用熱線的客戶可以使用QQ、MSN、旺旺、TQ或者在線交互網頁的方式和我們聯系。我們會為客戶提供：技術服務、售前咨詢服務及售后服務。
電子留言本：如果您對我們的服務或者是產品有什么意見和建議，可以在網站電子留言本內留言，我們將認真為您回復。
網上購物：金達萊電子通過集成支付寶平臺，開通了兩種支付方式的網上購物。一種是通過支付寶中介購物，另外一種則是對我們有一定了解的用戶直接付款給我們購物。我們建議初次交易請使用支付寶中介，當您對于我們的服務及產品有所了解和認可后，請您使用直接購買的方式。
隨后，我們將開展一系列促銷活動，通過注冊信任商家的方式，為客戶提供更加便利快捷的服務。同時也歡迎您對我們的服務及產品提出意見或者建議。
最后，非常感謝您對金達萊電子技術有限公司的關注！正是您的關心和關注，我們才能茁壯成長。
客戶可以登陸http://www.sddpm.com網站，體驗電子商務購物的方便和快捷。
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文章來源：中國投影網
